Trước hết xin cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Vấn đề quý khách hỏi xin trả lời như sau:
1- Về thủ tục hoà mạng Gphone
- Đối với khách hàng hoà mạng mới: khách hàng mang chứng minh thư hoặc hộ chiếu đến các điểm gaio dịch của Viễn thông Vũ Thư để làm thủ tục.
- Đối với trường hợp chuyển đổi từ dịch vụ điện thoại cố địch sang Gphone: ngoài việc mang theo chứng minh thư hoặc hộ chiếu, khách hàng cần mang theo Hợp đồng sử dụng dịch vụ điện thoại cố định đến các
điểm giao dịch của Viễn thông Vũ Thư để làm thủ tục.
2- Việc giữ nguyên 4 số cuối (khi chuyển từ dịch vụ điện thoại cố định sang Gphone): hiện nay về mặt kỹ thuật Viễn thông Vũ Thư chưa thể đáp ứng được nhu cầu của khách hàng (do dải số của Gphone hoàn toàn khác với dải số của dịch vụ điện thoại cố định). Rất mong quý khách hàng thông cảm.
Một lần nữa xin cảm ơn quý khách và mong quý khách tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi.