TÔI BỊ MẤT MÁY ĐIỆN THOẠI

Tôi bị mất máy điện thoại tôi phải làm gì để sử dụng lại số máy cũ của mình

Chúng tôi rất lấy làm tiếc cho sự không may của quý khách. Xin vui lòng liên hệ với các diểm bưu điện hoặc VNPT gần nhất để báo mất simcard và khoá liên lạc của máy để tránh phát sinh cước. Khi đến quý khách xuất trình chứng minh thư, hợp đồng (nếu là thuê bao trả sau), và liệt kê các số máy gọi đi mà quý khách hay sử dụng trong thời gian vừa qua. Khách hàng phải thanh toán một khoản tiền thay simcard mới là 15.000đ. Đối với thuê bao trả sau nếu quý khách mất máy điện thoại khách hàng vẫn phải trả tiền cước thuê bao hàng tháng cho đên khi khách hàng đến các điểm giao dịch của bưu điện và VNPT làm thủ tục tạm cắt chiều gọi đi và đến của thuê bao